主力軍全面挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng) 構(gòu)建媒體深度融合新生態(tài)

——廣電媒體融合機(jī)制探索調(diào)研報(bào)告

　　文/調(diào)研組

　　摘 要：2023年是媒體融合從行業(yè)探索上升為國(guó)家戰(zhàn)略整體推進(jìn)的第十年。我國(guó)媒體融合取得了突破性進(jìn)展，進(jìn)入攻堅(jiān)期。在融合過(guò)程中存在的機(jī)構(gòu)設(shè)置分散、資源流通不暢、自主可控技術(shù)缺乏、用人考核機(jī)制缺乏彈性等問(wèn)題，與打造新型主流媒體、構(gòu)建全媒體傳播體系的需求不適應(yīng)、不匹配，是媒體深度融合的最大掣肘?！皬V電媒體融合機(jī)制探索”調(diào)研組堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，采用問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地考察、蹲點(diǎn)調(diào)研、座談訪談等方式，梳理出制約主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)的體制機(jī)制壁壘，從組織架構(gòu)、流程再造、智能重構(gòu)、人才激勵(lì)等方面，提出解決路徑和策略。

　　關(guān)鍵詞：媒體融合 全媒體傳播 廣電媒體融合 新機(jī)制

　　隨著人工智能時(shí)代的到來(lái)，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化。而廣電媒體的組織架構(gòu)、生產(chǎn)流程及管理體系大多是第二次工業(yè)革命生產(chǎn)力背景下的產(chǎn)物，與人工智能時(shí)代的發(fā)展需求不匹配，迫切需要廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，對(duì)加強(qiáng)全媒體傳播體系建設(shè)，塑造主流輿論新格局這個(gè)重大課題，交出廣電媒體的時(shí)代答卷。

　　自黨中央部署開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育以來(lái)，江西廣播電視臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“江西臺(tái)”）把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和深化調(diào)查研究結(jié)合起來(lái)，圍繞媒體深度融合、全媒體傳播體系建設(shè)等發(fā)展難點(diǎn)與發(fā)力重點(diǎn)，帶動(dòng)黨員干部結(jié)合實(shí)踐學(xué)習(xí)、帶著問(wèn)題思考，通過(guò)主題教育解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)中心工作，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，以新氣象新作為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，成立了“廣電媒體融合機(jī)制探索”調(diào)研組，對(duì)當(dāng)前廣電媒體深度融合的現(xiàn)狀和突出問(wèn)題以及今后的機(jī)制建設(shè)進(jìn)行調(diào)研。

　　調(diào)研組面向全國(guó)各級(jí)廣電媒體發(fā)放了1萬(wàn)余份調(diào)查問(wèn)卷，最終收回有效問(wèn)卷8155份，并前往江蘇省廣播電視總臺(tái)、四川廣播電視臺(tái)、福建省廣播影視集團(tuán)，以及江西省宜春、贛州、大余、都昌等市縣級(jí)融媒體中心學(xué)習(xí)考察，運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、蹲點(diǎn)調(diào)研、面對(duì)面訪談等多種形式，深入調(diào)研各級(jí)廣電媒體在推進(jìn)主力軍全面挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)，構(gòu)建媒體深度融合新生態(tài)工作中的具體做法、成效與存在的問(wèn)題，并針對(duì)摸排歸納的問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決策略。

　　一、廣電媒體融合發(fā)展的現(xiàn)狀

　　黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視媒體融合發(fā)展，采取了一系列重大舉措，媒體融合發(fā)展已成為事關(guān)大局、全局的國(guó)家戰(zhàn)略。十年來(lái)，在中央頂層戰(zhàn)略部署有力指導(dǎo)推動(dòng)下，從中央到地方，各級(jí)廣電媒體以打造新型主流媒體、構(gòu)建全媒體傳播體系為目標(biāo)，主力軍全面挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容構(gòu)筑流量高地、用先進(jìn)技術(shù)夯實(shí)轉(zhuǎn)型底座、以持續(xù)創(chuàng)新打開(kāi)未來(lái)空間，推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力向新媒體全面轉(zhuǎn)移。

　　1.全媒體陣地版圖不斷拓展。近年來(lái)，各級(jí)廣電媒體推動(dòng)主力軍全面挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)，整合主要新聞力量，組建融媒體新聞中心，傾力打造自主可控的自有平臺(tái)，不斷優(yōu)化新媒體傳播矩陣，央視頻、芒果TV、四川觀察、看看新聞Knews、大象新聞、觸電新聞等一批自主可控的新型傳播平臺(tái)、主流媒體賬號(hào)成為“頭部頂流”；湖南廣電旗下新潮國(guó)貨內(nèi)容電商平臺(tái)“小芒”、浙江廣電集團(tuán)旗下重大文化傳播平臺(tái)“Z視介”、河南大象客戶端有限公司旗下的大象5G智慧文旅平臺(tái)等一批融合新業(yè)態(tài)層出不窮，不斷開(kāi)拓深融新境。媒體融合從物理層面上升到價(jià)值層面，實(shí)現(xiàn)了更好更快更深入的價(jià)值引領(lǐng)。

　　同時(shí)，主流媒體抓住機(jī)遇，積極入駐頭部商業(yè)平臺(tái)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底，主流媒體在抖音、快手平臺(tái)擁有668個(gè)百萬(wàn)級(jí)以上粉絲量的賬號(hào)。2022年，省級(jí)臺(tái)共發(fā)布448.2萬(wàn)條新聞短視頻，播放量高達(dá)2543.6億。主流媒體憑借內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，與商業(yè)平臺(tái)形成了“主流生產(chǎn)+頭部引流”的合作新模式及傳播新格局。

　　2.現(xiàn)象級(jí)融媒體產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。近年來(lái)，各級(jí)媒體抓住建軍90周年、黨的十九大、改革開(kāi)放40年、新中國(guó)成立70周年、中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年、北京冬奧會(huì)、黨的二十大等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、生態(tài)文明建設(shè)、抗擊疫情、高質(zhì)量發(fā)展等重大主題報(bào)道為“競(jìng)技場(chǎng)”，利用文字、圖解、H5、音視頻、直播等全媒體報(bào)道方式，推出了一批現(xiàn)象級(jí)融媒體產(chǎn)品。

　　比如，在慶祝建軍90周年之際，人民日?qǐng)?bào)推出互動(dòng)H5 《我的軍裝照》，上線10天瀏覽量突破10億，在朋友圈形成刷屏之勢(shì)；慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨100周年，重慶華龍網(wǎng)推出“人間正道是滄?！倌臧倨?留聲復(fù)興之路”專題，線上瀏覽量超3億人次；黨的二十大期間，人民日?qǐng)?bào)社的中國(guó)共產(chǎn)黨國(guó)際形象網(wǎng)宣片《CPC》、中國(guó)日?qǐng)?bào)社《小彭直擊大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)！那些報(bào)道二十大的外國(guó)人都在忙什么？》、科技日?qǐng)?bào)社《100秒見(jiàn)證中國(guó)創(chuàng)新》、津云《我們的十年》、浙江臺(tái)《數(shù)說(shuō)精彩華章丨非凡“浙”十年》、福建廣電《太空看福建》等一大批融媒精品噴涌而出?！爸袊?guó)節(jié)日”系列節(jié)目、“一路象北”直播、舞蹈詩(shī)劇《只此青綠》、微視頻《中國(guó)三分鐘》、H5《聽(tīng)·見(jiàn)小康》，一系列融媒爆款破圈而出，彰顯了主流媒體精準(zhǔn)掌握話語(yǔ)權(quán)、發(fā)揮輿論引導(dǎo)力的關(guān)鍵作用。

　　江西臺(tái)這些年圍繞融媒精品創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)也持續(xù)發(fā)力，涌現(xiàn)出《跨越時(shí)空的回信》《閃亮的坐標(biāo)》《閃耀東方》等一批優(yōu)質(zhì)節(jié)目IP，尤其在獎(jiǎng)項(xiàng)方面成績(jī)突出，2022年電視專題《老表們的新生活——鳥(niǎo)哥“打”鳥(niǎo)》、融媒直播《突發(fā)！兩歲女孩碎玻璃入眼 交警媒體緊急護(hù)送》、電視紀(jì)錄片《開(kāi)往春天的高鐵》、廣播專題《找到家鄉(xiāng)第一個(gè)黨支部》、廣播消息《零的突破！中國(guó)雙季早粳稻在江西誕生》等一系列融媒產(chǎn)品斬獲中國(guó)新聞獎(jiǎng)，無(wú)論獲獎(jiǎng)數(shù)量、等次均躋身全國(guó)一流省級(jí)廣電媒體行列。

　　3.新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式不斷產(chǎn)生。近年來(lái)，廣電媒體積極探索AIGC（生成式人工智能）、語(yǔ)言大模型、5G、混合現(xiàn)實(shí)、元宇宙等內(nèi)容生產(chǎn)技術(shù)、信息傳播技術(shù)、人機(jī)交互技術(shù)，著力勾畫(huà)媒體智能化的嶄新圖景。比如，津云一站式智能媒體融合解決方案采用AIGC、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，可以為內(nèi)容工作者提供全媒體一體策劃、AIGC智能創(chuàng)作、多元傳播等“策、采、編、審、發(fā)、評(píng)、饋”全流程產(chǎn)品；在芒果系元宇宙產(chǎn)品“芒果幻城虛擬社交空間”，用戶可以沉浸式體驗(yàn)游玩社交，觀賞影音內(nèi)容，遠(yuǎn)程參與各色活動(dòng)等；采訪助手、寫(xiě)稿機(jī)器人、視頻字幕生成、合成主播等相關(guān)應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，并滲透到采編播等各環(huán)節(jié)，推動(dòng)了傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)方式變革。

　　在技術(shù)創(chuàng)新加持下，廣電媒體日漸成為匯聚資源、對(duì)接需求、賦能治理的服務(wù)型全媒體。北京臺(tái)“北京時(shí)間”接訴即辦平臺(tái)、江西臺(tái)“贛問(wèn)”平臺(tái)等新媒體平臺(tái)的應(yīng)用創(chuàng)新，探索“新聞+政務(wù)+服務(wù)合作”的應(yīng)用模式，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，打通了聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”?！拔业拈L(zhǎng)沙”城市融媒平臺(tái)、“人民好醫(yī)生”客戶端、“四川鄉(xiāng)村”客戶端、貴陽(yáng)“壹刻寶”社區(qū)平臺(tái)、“南太湖號(hào)”移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)等“媒體+”的創(chuàng)新案例，不斷催化融合質(zhì)變，放大一體效能。

　　媒體融合取得顯著成效，得益于國(guó)家宏觀戰(zhàn)略的部署、技術(shù)革新的推動(dòng)，也直接與媒體負(fù)責(zé)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性相關(guān)聯(lián)，特別是管理體制創(chuàng)新。問(wèn)卷中，77.68%的人認(rèn)為“管理體制的調(diào)整與改革”直接影響著媒體融合能否有效推進(jìn)（如圖1）。因此，現(xiàn)階段在廣電系統(tǒng)開(kāi)展“建立主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)的新機(jī)制，構(gòu)建媒體深度融合新生態(tài)”的大調(diào)研，是大勢(shì)所趨、使命所系、發(fā)展所需的重要工作。

　　圖1 影響媒體融合有效推進(jìn)的因素

　　二、廣電媒體主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)的機(jī)制壁壘

　　媒體深度融合對(duì)于傳統(tǒng)媒體人而言，是一次刀刃向內(nèi)的自我革命。與商業(yè)平臺(tái)“萬(wàn)丈高樓平地起”式的原始創(chuàng)新不同，它是在相當(dāng)大的歷史沉淀上做改革，并且觸及深層次體制機(jī)制改革，難度非常大。為加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展，建立主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)的新機(jī)制，調(diào)研組深入廣電媒體一線，開(kāi)展調(diào)查研究，梳理出制約“主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)”的四大機(jī)制壁壘。

　　1.組織架構(gòu)系統(tǒng)性不足。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一些廣電媒體在進(jìn)行媒體融合時(shí)存在目標(biāo)導(dǎo)向不明的情況，平臺(tái)思維和傳媒思維交織在一起，路徑選擇上猶豫不決，揣測(cè)觀望的多，試水行動(dòng)的少，缺少義無(wú)反顧的決斷和久久為功的定力，致使媒體融合成效不明顯。有近三成的調(diào)查對(duì)象（29.61%）支持該觀點(diǎn)（如圖2）。

　　圖2 傳統(tǒng)廣電“主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)”面臨的問(wèn)題和困難

　　平臺(tái)思維和傳媒思維是兩種截然不同的思維，平臺(tái)思維側(cè)重于應(yīng)用，傾向于用服務(wù)捆綁用戶，謀求垂類圈層效益；傳媒思維側(cè)重于傳播，傾向于用權(quán)威影響受眾，謀求影響力“破圈”效應(yīng)。兩種思維沒(méi)有高下之分，只是實(shí)施的方法和手段不同，成效有所差異。但較為忌諱的是目標(biāo)不明確、行為不堅(jiān)定。欲用傳媒思維達(dá)到平臺(tái)再造的效果，或者想用平臺(tái)思維擴(kuò)大傳媒影響力，都是違背事物發(fā)展規(guī)律的。

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，91.42%的調(diào)查對(duì)象所在單位建立了融媒體中心，75.88%的單位打造了自主可控的新媒體平臺(tái)、建立了新媒體矩陣號(hào)，近50%的單位建立了一體化扁平化的內(nèi)部組織架構(gòu)，成立了工作室、產(chǎn)業(yè)事業(yè)部，但19.40%的受訪者認(rèn)為媒體融合的成效一般，雖然建立了框架，但是“合而未融”“各自為戰(zhàn)”，近10%的人認(rèn)為媒體融合的成效甚微，基本停留在傳統(tǒng)的廣電模式、生產(chǎn)方式。

　　結(jié)合調(diào)研總體來(lái)看，不少?gòu)V電媒體內(nèi)部仍存在深溝壁壘。其中，既有物理層面的，更有思維層面的。有些擔(dān)心淹死在“深水區(qū)”，在思想上抱殘守缺，滿足于“捧著鐵飯碗過(guò)小日子”，沒(méi)有勇氣和魄力打破不適配的體制機(jī)制；有些雖然建起融媒體中心，但仍沿用舊思維、老模式，內(nèi)部還是科層制和條塊分割，只“合”未“融”的現(xiàn)象普遍存在；有些缺乏總攬工作的戰(zhàn)略決斷，缺乏系統(tǒng)思維與總體謀劃，各頻道的新媒體業(yè)務(wù)依然“各自為政”，沒(méi)有擰成一股繩，使得原本就力量不足的新媒體力量分散開(kāi)來(lái)顯得更加薄弱；有些雖然建立了自主可控的新媒體平臺(tái)，但仍是“小舢板”，影響力和吸引力不足，資金有限、力量不足，推進(jìn)步伐緩慢；有些熱衷于到第三方平臺(tái)上開(kāi)號(hào)，為動(dòng)輒幾千萬(wàn)的第三方平臺(tái)上的閱讀量沾沾自喜，沒(méi)有意識(shí)到自己的話語(yǔ)權(quán)在逐漸喪失。

　　2. 流程再造完善性欠佳。流程再造是組織形態(tài)進(jìn)化過(guò)程中的一個(gè)分水嶺，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、邁向高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。它的基本動(dòng)作就是進(jìn)行跨部門、跨功能的集成，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程運(yùn)行最佳效果、資源配置最優(yōu)組合。

　　如圖3所示，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，56.82%的廣電媒體的新媒體生產(chǎn)依舊沿用老邏輯，思想方式、運(yùn)作模式依然是老把式。40.6%的人認(rèn)為本單位在新媒體生產(chǎn)中主要是拆條搬運(yùn)、轉(zhuǎn)發(fā)引用，原創(chuàng)比例低。51.5%的人認(rèn)為人手嚴(yán)重不足，37.51%的人認(rèn)為內(nèi)容生產(chǎn)嚴(yán)重短缺，其主要原因是沒(méi)有從源頭上植入現(xiàn)代傳媒融合發(fā)展理念，內(nèi)容生產(chǎn)流程再造不完善，主力軍身在心不在，表融里不融，沒(méi)有形成與“全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體”相適配的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制。兩三個(gè)“搬運(yùn)工”可以做出一個(gè)流量大號(hào)，卻很難做出一個(gè)原創(chuàng)大號(hào)。能夠形成需求的傳播才是好的傳播。通過(guò)內(nèi)容變現(xiàn)讓內(nèi)容產(chǎn)生價(jià)值有所回報(bào)，才能形成良性循環(huán)。調(diào)研中，51.16%的廣電員工認(rèn)為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沒(méi)有變現(xiàn)渠道，許多斥資打造的好節(jié)目和優(yōu)質(zhì)IP沒(méi)有變現(xiàn)渠道，無(wú)法實(shí)現(xiàn)內(nèi)容價(jià)值的最大化，導(dǎo)致投入與產(chǎn)出不成比例，生產(chǎn)方式不可持續(xù)，變成“一錘子買賣”。

　　圖3 廣電媒體新媒體內(nèi)容生產(chǎn)面臨的問(wèn)題

　　究其原因，主要是由于內(nèi)容生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈不完整，沒(méi)有形成從內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)到消費(fèi)、變現(xiàn)的生態(tài)閉環(huán)。負(fù)責(zé)內(nèi)容生產(chǎn)的節(jié)目部、負(fù)責(zé)渠道分發(fā)的技術(shù)部與負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的廣告部之間并未形成一種高效、合理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，無(wú)法圍繞優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈、全供應(yīng)鏈和全價(jià)值鏈開(kāi)發(fā)。一些臺(tái)在機(jī)構(gòu)設(shè)置上仍是傳統(tǒng)的廣告部，沒(méi)有專業(yè)的內(nèi)容宣傳、推廣、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。一些臺(tái)雖然設(shè)置了運(yùn)營(yíng)部，但沒(méi)有形成良性互動(dòng)機(jī)制，營(yíng)銷人員很少關(guān)注節(jié)目的選題和內(nèi)容亮點(diǎn)，內(nèi)容生產(chǎn)人員也很少主動(dòng)將新創(chuàng)意告知營(yíng)銷人員，無(wú)法形成合力。此外，缺少專業(yè)的全媒體生產(chǎn)、制作與傳播人才和全媒體運(yùn)營(yíng)維護(hù)類人才，傳統(tǒng)營(yíng)銷人員用戶思維與平臺(tái)思維普遍較弱、基于大數(shù)據(jù)的用戶洞察能力不足，不具備全媒體項(xiàng)目策劃與統(tǒng)籌能力，不擅長(zhǎng)全媒體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與管理，更不擅長(zhǎng)打造IP價(jià)值進(jìn)行跨界營(yíng)銷與運(yùn)維，無(wú)法將廣播電視的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。

　　3.智能重構(gòu)深入性薄弱。一些廣電媒體對(duì)數(shù)字技術(shù)重視不夠、投入不足、力量分散，融媒體最新應(yīng)用技術(shù)研發(fā)緩慢，技術(shù)創(chuàng)新有“盆景”卻無(wú)“風(fēng)景”，一些新技術(shù)僅為上面來(lái)考察時(shí)的展示項(xiàng)目，生產(chǎn)投入與實(shí)用效果不成正比，科技引導(dǎo)力沒(méi)有充分顯現(xiàn)。有些臺(tái)滿足于淺層次技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)外包和小技術(shù)團(tuán)隊(duì)，自主研發(fā)力量薄弱，無(wú)法將新技術(shù)應(yīng)用、新話語(yǔ)體系融入內(nèi)容生產(chǎn)與傳播過(guò)程中，打造內(nèi)容生產(chǎn)的新系統(tǒng)、新流程、新表達(dá)。

　　調(diào)研發(fā)現(xiàn)，58.63%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為技術(shù)革新直接影響著媒體融合能否有效推進(jìn)，還有33.48%的調(diào)查對(duì)象不了解本單位融媒體中心技術(shù)開(kāi)發(fā)路徑。在融媒體中心技術(shù)開(kāi)發(fā)路徑上，外包合作的比例相對(duì)較高，達(dá)到了35.79%。在對(duì)各單位融媒體中心技術(shù)應(yīng)用滿意度調(diào)查中，員工對(duì)打造平臺(tái)矩陣和拓展傳播渠道的滿意度較高，均超過(guò)了8分，而對(duì)強(qiáng)化技術(shù)引領(lǐng)的滿意度只有7.65分（如圖4）。

　　圖4 廣電媒體深度融合機(jī)制滿意度

　　目前，5G、元宇宙、算法推薦、虛擬現(xiàn)實(shí)，特別是AI（人工智能）、ChatGPT（人工智能聊天機(jī)器人）、AIGC（生成式人工智能）正在加速迭代演進(jìn)，快速嵌入內(nèi)容生產(chǎn)、審校與風(fēng)控、傳播分發(fā)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)。但是不少?gòu)V電媒體對(duì)技術(shù)顛覆性應(yīng)用的認(rèn)識(shí)不夠深入，將大量技術(shù)人才集聚在保安全播出等傳統(tǒng)工序流程上面，較少研發(fā)使用這些新技術(shù)新應(yīng)用，技術(shù)賦能采編僅停留在表現(xiàn)形式上，沒(méi)有在用戶畫(huà)像、數(shù)據(jù)抓取、精準(zhǔn)推送等方面賦能增效，形成集約高效的內(nèi)容生產(chǎn)體系和傳播鏈條，讓內(nèi)容與技術(shù)實(shí)現(xiàn)深融聚變，更不要說(shuō)進(jìn)行顛覆式的未來(lái)產(chǎn)業(yè)布局。

　　4.人才機(jī)制靈活性不夠。推動(dòng)媒體深度融合，關(guān)鍵要靠人才支撐、人才驅(qū)動(dòng)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，“資金短缺、缺少人才、政策扶持力度低”是傳統(tǒng)廣電媒體主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)面臨的三個(gè)最主要的難題和困難，占比分別為55.19%、46.35%、40.94%。將近一半的受調(diào)研者認(rèn)為，績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制變革滯后，人才薪酬機(jī)制仍然是傳統(tǒng)行政體制，與媒體融合快速發(fā)展相差甚遠(yuǎn)。大部分臺(tái)缺乏成體系的新媒體產(chǎn)品評(píng)價(jià)指標(biāo)與體系，有些媒體主要依靠發(fā)稿量來(lái)進(jìn)行考核，沒(méi)有綜合考慮點(diǎn)贊率、轉(zhuǎn)發(fā)率和有效觸達(dá)率等因素。有些有想法、有干勁的“創(chuàng)作能手”的收入甚至沒(méi)有機(jī)械完成任務(wù)的“發(fā)稿大戶”高，加上互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺(tái)的“虹吸效應(yīng)”，導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。

　　在對(duì)媒體深度融合機(jī)制滿意度評(píng)分調(diào)研中，受調(diào)研者對(duì)員工激勵(lì)機(jī)制的滿意度最低，僅為7.01分。調(diào)研組結(jié)合訪談了解到，各級(jí)廣電媒體的內(nèi)部考核機(jī)制和晉升通道單一，以激發(fā)優(yōu)秀青年干事創(chuàng)業(yè)的積極性；人才結(jié)構(gòu)不合理，采編播人數(shù)龐大，具備全媒體思維、現(xiàn)代化管理思維的高端技術(shù)人才嚴(yán)重短缺。

　　三、主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)的機(jī)制探索

　　媒體深度融合新機(jī)制的建立是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須整體協(xié)同地研判形勢(shì)、分析問(wèn)題，給出針對(duì)性對(duì)策。調(diào)研中，77.68%的人員認(rèn)為要進(jìn)行管理體制的調(diào)整與改革；84.38%的人員認(rèn)為要提高新媒體創(chuàng)制能力；58.63%的人員認(rèn)為要進(jìn)行技術(shù)革新；72.72%的人員認(rèn)為應(yīng)改革員工激勵(lì)機(jī)制，為新機(jī)制的建立提供依據(jù)和支撐。

　　1.重構(gòu)組織系統(tǒng)，建立一體化組織架構(gòu)。廣電媒體應(yīng)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃，積極探索符合全媒體發(fā)展的體制框架和機(jī)制體系。按照互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式重構(gòu)資源組織方式和運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)標(biāo)大型互聯(lián)網(wǎng)公司，完善組織架構(gòu)。打破頻道頻率和客戶端之間界限分明的部門劃分模式和結(jié)構(gòu)觀念，打破傳統(tǒng)媒體資源與新媒體資源的區(qū)隔，整合資源、科學(xué)布局、條狀管理、橫向聯(lián)動(dòng)，建立一體化扁平化的內(nèi)部組織架構(gòu)。探索建立剛性機(jī)構(gòu)與柔性組織相結(jié)合的組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，形成集約高效的內(nèi)容生產(chǎn)體系和傳播鏈條，更好地對(duì)接市場(chǎng)和用戶需求，去打造垂類品牌、孵化創(chuàng)收渠道，為媒體深度融合發(fā)展探索更多可能。

　　近年來(lái)，很多融媒精品爆款就是在這種“特種戰(zhàn)”新型運(yùn)營(yíng)模式下誕生的。一夜之間火出圈的《唐宮夜宴》等“中國(guó)節(jié)日”系列節(jié)目，就是河南臺(tái)重構(gòu)組織系統(tǒng)的產(chǎn)物。河南臺(tái)深度整合文藝生產(chǎn)、文藝演出、精品創(chuàng)作等生產(chǎn)要素，集中配置全臺(tái)資源，實(shí)現(xiàn)了各部門的橫向整合和縱向打通，更靈活地對(duì)接市場(chǎng)和用戶需求，打造垂類品牌，整合后的第一年，就創(chuàng)制出《唐宮夜宴》，刷爆朋友圈。創(chuàng)意互動(dòng)H5作品《一張照片背后的這七年》、短視頻專題《無(wú)膽英雄張伯禮》等中國(guó)新聞獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)作品，也是在這種工作室、專班模式下誕生的。

　　2023年，江西臺(tái)啟動(dòng)了江西衛(wèi)視改革重塑、今視頻“二次改革”、農(nóng)業(yè)全媒體中心建設(shè)和廣播頻率融合運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)“四大改革”，方向都是加快專業(yè)化頻道改革和全媒體傳播體系建設(shè)。江西衛(wèi)視成立了15個(gè)工作室（事業(yè)部），優(yōu)化部門結(jié)構(gòu)、理順權(quán)責(zé)關(guān)系；今視頻著力打造今新聞、今直播、今觀點(diǎn)、今服務(wù)、今科技等品牌矩陣，實(shí)現(xiàn)首屏首頁(yè)大變化、體制機(jī)制大革新、形態(tài)業(yè)態(tài)大突破、技術(shù)產(chǎn)品大迭代，以嶄新的面貌、過(guò)硬的內(nèi)容、活躍的互動(dòng)打造全國(guó)一流新型傳播平臺(tái)；公共·農(nóng)業(yè)頻道啟動(dòng)農(nóng)業(yè)全媒體中心改革試點(diǎn)，從思想觀念到部門架構(gòu)、生產(chǎn)流程，再到文風(fēng)文稿、畫(huà)面鏡頭，完全以互聯(lián)網(wǎng)思維去組織內(nèi)容生產(chǎn)；廣播也啟動(dòng)了深度融合運(yùn)營(yíng)改革，整合了全臺(tái)9個(gè)廣播頻率80多個(gè)新媒體賬號(hào)、主持人達(dá)人和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)資源，集結(jié)成一個(gè)2000多萬(wàn)粉絲的多平臺(tái)、多賬號(hào)廣播矩陣，合力推動(dòng)平臺(tái)宣傳和運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大、效益最優(yōu)。

　　2.再造生產(chǎn)流程，實(shí)現(xiàn)全流程打通互聯(lián)?；ヂ?lián)網(wǎng)信息大爆炸的時(shí)代，人人都有麥克風(fēng)。商業(yè)平臺(tái)上，人人都是內(nèi)容生產(chǎn)者，保障了海量?jī)?nèi)容的充分供給。而目前廣電新媒體仍然主要是采編人員進(jìn)行生產(chǎn)，顯得量小式微。要打破這個(gè)困局，需要在堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向的基礎(chǔ)上，建立供應(yīng)充足的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制。一是完善內(nèi)容審核拓展服務(wù)模式，引入U(xiǎn)GC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）生產(chǎn)模式，與原有的PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）相結(jié)合，誕生PUGC全新內(nèi)容呈現(xiàn)；二是探索融媒直播常態(tài)化，前方記者直播，后方編輯實(shí)時(shí)剪輯成短視頻分發(fā)到各新媒體矩陣，形成充足的直播內(nèi)容供應(yīng)機(jī)制；三是探索專業(yè)化生產(chǎn)引導(dǎo)下MCN制等方式，通過(guò)“同步直播+跨屏聯(lián)動(dòng)+電商帶貨”等模式，既保障大屏內(nèi)容的充分供給，又打破傳統(tǒng)媒體為第三方平臺(tái)打工的模式，雙方相互賦能，形成融合品牌效應(yīng)。

　　此外，要完善內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，把“產(chǎn)品流程”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹闪鞒獭?，形成從?nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)到消費(fèi)、變現(xiàn)的生態(tài)閉環(huán)。從產(chǎn)業(yè)鏈的角度講，要延鏈、補(bǔ)鏈、強(qiáng)鏈，延長(zhǎng)非新聞?lì)惍a(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容生產(chǎn)到渠道分發(fā)再到市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的全鏈條打通與連接，各部門通力協(xié)作，對(duì)可經(jīng)營(yíng)性的優(yōu)質(zhì)IP進(jìn)行全環(huán)節(jié)升級(jí)、全價(jià)值鏈開(kāi)發(fā)。產(chǎn)業(yè)鏈的第一環(huán)內(nèi)容生產(chǎn)部門要改變以采編部門為中心的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式，在生產(chǎn)過(guò)程中與中端技術(shù)部門、后端運(yùn)營(yíng)部門多溝通；產(chǎn)業(yè)鏈的最后一環(huán)運(yùn)營(yíng)部門要洞察消費(fèi)者需求，用收益指標(biāo)指導(dǎo)內(nèi)容部門生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，避免內(nèi)容生產(chǎn)進(jìn)入“誰(shuí)寫(xiě)誰(shuí)看、寫(xiě)誰(shuí)誰(shuí)看”的怪圈。產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)技術(shù)部門也要提前介入，在前期的創(chuàng)意生產(chǎn)環(huán)節(jié)賦能內(nèi)容生產(chǎn)，共同研究如何增加表現(xiàn)形式的多樣性，實(shí)現(xiàn)多種互動(dòng)手段，豐富變現(xiàn)手段，變“可看”為“可用”，讓受眾愿意花錢購(gòu)買，通過(guò)互動(dòng)式引導(dǎo)，讓產(chǎn)品的品質(zhì)更高、價(jià)值更大。只有產(chǎn)業(yè)鏈上的各環(huán)良性互動(dòng)，彼此賦能，才能不斷提高客戶滿意度，擴(kuò)大媒體影響力，構(gòu)建良性循環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。

　　3.強(qiáng)化技術(shù)引領(lǐng)，推進(jìn)媒體生產(chǎn)力變革。廣電媒體深度融合過(guò)程中要清醒覺(jué)知，科技是第一生產(chǎn)力，要重視技術(shù)建設(shè)，加大投入研發(fā)新技術(shù)新應(yīng)用，用新技術(shù)對(duì)新聞生產(chǎn)流程進(jìn)行智能化改造。敢于做第一個(gè)吃螃蟹的人，對(duì)于技術(shù)的態(tài)度，不再“一買了之”，而是自主研發(fā)，掌握核心技術(shù)，用新技術(shù)重塑采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋

　　等全流程，蓄勢(shì)數(shù)字生產(chǎn)、賦能內(nèi)容創(chuàng)作，提高內(nèi)容生產(chǎn)效率，增強(qiáng)媒體的體驗(yàn)性、互動(dòng)性和吸引力，推進(jìn)媒體生產(chǎn)力變革。

　　在技術(shù)創(chuàng)新加持下，推動(dòng)自身向“匯聚資源、對(duì)接需求、賦能治理”的服務(wù)型全媒體轉(zhuǎn)型。通過(guò)大數(shù)據(jù)算法分析爆款產(chǎn)品傳播規(guī)律，為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作提供重要參考；緊盯前沿技術(shù)，不斷推出融媒技術(shù)新應(yīng)用，探索數(shù)字文旅、數(shù)字文創(chuàng)、直播電商、智慧教育等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，探索建立可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化商業(yè)模式，為融媒業(yè)務(wù)構(gòu)建良性循環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。

　　此外，要加大自主技術(shù)研發(fā)能力，將自有平臺(tái)迭代為媒體融合與社會(huì)治理新平臺(tái)，從低利潤(rùn)的賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為高增值的賣服務(wù)，從新聞產(chǎn)品提供者向綜合信息服務(wù)者轉(zhuǎn)型，將業(yè)態(tài)拓展到政務(wù)、商務(wù)和服務(wù)中，助力產(chǎn)業(yè)振興、智慧城市建設(shè)，構(gòu)建多樣化信息服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。探索在文旅、文創(chuàng)、電商等領(lǐng)域與商業(yè)平臺(tái)合作，開(kāi)展公益性大型直播項(xiàng)目，推動(dòng)內(nèi)容變現(xiàn)及產(chǎn)業(yè)升級(jí)；組織開(kāi)展高端智庫(kù)專家調(diào)研行動(dòng)、城市文化或品牌節(jié)慶活動(dòng)；合辦政務(wù)類節(jié)目等，為政府機(jī)關(guān)、頭部企業(yè)提供包括全媒體宣推、決策參考、專家調(diào)研、定制欄目等在內(nèi)的“一攬子”定制化解決方案。

　　4.激發(fā)人才隊(duì)伍活力，建立科學(xué)用人機(jī)制。習(xí)近平總書(shū)記指出：“媒體競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才競(jìng)爭(zhēng)，媒體優(yōu)勢(shì)核心是人才優(yōu)勢(shì)?！眱?yōu)秀人才是廣電媒體的最優(yōu)資產(chǎn)，也是推動(dòng)廣電行業(yè)發(fā)展最基礎(chǔ)、最根本、最核心的資源。在用人方面，要把握“增量”與“存量”、“輸血”與“造血”的關(guān)系，營(yíng)造人才與發(fā)展良性互動(dòng)機(jī)制。如圖5所示，調(diào)研中，72.02% 的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為要改革員工激勵(lì)機(jī)制。

　　圖5 廣電媒體推動(dòng)主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)的側(cè)重點(diǎn)

　　一是建立精準(zhǔn)科學(xué)的考核機(jī)制和靈活高效的用人機(jī)制，盤活“存量”人才。建立健全充分體現(xiàn)創(chuàng)新要素價(jià)值的收益分配機(jī)制，對(duì)總體薪酬進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，打破人員身份界限，打破平均主義，統(tǒng)一基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)，降低固定工資，大幅提高業(yè)績(jī)績(jī)效工資占比，并向宣傳一線、創(chuàng)作制作等關(guān)鍵崗位傾斜，多勞多得、少勞少得、不勞不得，營(yíng)造全員能上能下、能進(jìn)能出的良好生態(tài)。

　　盤活“存量”人才，以“項(xiàng)目”為抓手，競(jìng)聘上崗，采取“以戰(zhàn)代訓(xùn)”“培訓(xùn)+孵化”的項(xiàng)目機(jī)制，吸引業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，賦予其選人用人權(quán)、自主運(yùn)營(yíng)權(quán)、資金支配權(quán)，讓他們更加自由地發(fā)揮才華和創(chuàng)造力，通過(guò)項(xiàng)目孵化融媒體產(chǎn)品主理人、產(chǎn)品經(jīng)理人、制作人，形成人才創(chuàng)新良性循環(huán)；建立內(nèi)部人才市場(chǎng)，為有內(nèi)部流動(dòng)意向的干部、職工提供可選擇的崗位，激發(fā)人才干事創(chuàng)業(yè)的激情；成立內(nèi)部專業(yè)委員會(huì)，將臨近退休的處級(jí)干部從一線崗位上退下來(lái)，安排其承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、內(nèi)容把關(guān)、技術(shù)保障等工作，同時(shí)，放寬后浪晉升通道，大力培養(yǎng)青年業(yè)務(wù)骨干、復(fù)合型人才，形成“80后”掌舵、“90后”沖鋒、“00后”接力的團(tuán)隊(duì)格局，營(yíng)造“以實(shí)績(jī)論英雄、憑能力定崗位”“人盡其才、才盡其用”的選人用人氛圍。

　　二是搭建雙通道激發(fā)人才活力，吸引“增量”人才。要完善多層次、專業(yè)化人才體系，形成一支結(jié)構(gòu)合理、順應(yīng)廣電高質(zhì)量發(fā)展需求的專業(yè)人才隊(duì)伍。首先，要?jiǎng)?chuàng)新人才引流制度，從頭部互聯(lián)網(wǎng)公司或平臺(tái)引進(jìn)亟須的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)人才，快速實(shí)現(xiàn)人才素質(zhì)的躍級(jí)提升。其次，以活動(dòng)大賽招攬賢才。通過(guò)開(kāi)展算法大賽等技術(shù)類大賽，精準(zhǔn)引進(jìn)單位亟須的高端技術(shù)人才；開(kāi)展“揭榜掛帥”專項(xiàng)賽，針對(duì)發(fā)展中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，向全球英才征集解決方案，以求取得重大突破。

　　對(duì)于引進(jìn)的人才，還要做好下半篇文章，即持續(xù)不斷地開(kāi)展人才培訓(xùn)，采取“送出去——到頭部互聯(lián)網(wǎng)公司跟班學(xué)習(xí)”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)——邀請(qǐng)頭部互聯(lián)網(wǎng)公司專家指導(dǎo)”相結(jié)合的方式，保持其知識(shí)常新、思維常新、意識(shí)常新；暢通專業(yè)技術(shù)人才的晉升通道，建立人才職場(chǎng)晉升雙通道，為內(nèi)容生產(chǎn)的骨干人才開(kāi)辟專業(yè)通道，實(shí)現(xiàn)管理通道和專業(yè)通道并存，為人才創(chuàng)造一個(gè)施展才華、放飛夢(mèng)想的具有持久吸引力的平臺(tái)。

　　三是優(yōu)化人才評(píng)價(jià)辦法，培育全媒體人才。全媒體時(shí)代亟須一批精通互聯(lián)網(wǎng)制作、傳播、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)的全媒體人才。要加大力度培養(yǎng)四類人才，即全媒體決策統(tǒng)籌類人才、全媒體創(chuàng)意創(chuàng)造類人才、全媒體生產(chǎn)制作與傳播人才、全媒體運(yùn)營(yíng)維護(hù)類人才。這些專業(yè)人才具備互聯(lián)網(wǎng)思維，擁有強(qiáng)大的信息資源匯集、配置與調(diào)度能力，精通創(chuàng)意策劃、全媒體IP打造，具有強(qiáng)烈的用戶思維與平臺(tái)思維、業(yè)態(tài)分布與統(tǒng)籌、跨界營(yíng)銷與運(yùn)維、全價(jià)值鏈布局能力，這些全媒體人才是媒體成功轉(zhuǎn)型、邁向高質(zhì)量發(fā)展的主力。

　　廣電媒體要建立健全以能力、貢獻(xiàn)和創(chuàng)新價(jià)值為導(dǎo)向的全媒體人才評(píng)價(jià)體系。加強(qiáng)對(duì)全媒體人才進(jìn)行精準(zhǔn)績(jī)效考核評(píng)估，運(yùn)用績(jī)效考核指標(biāo)引領(lǐng)事業(yè)發(fā)展方向。對(duì)定量、單一的工作多用懲戒性指標(biāo)考核方式，而對(duì)定性、創(chuàng)新的工作多用獎(jiǎng)勵(lì)性指標(biāo)考核方式。定期公布“兩微一端”和其他商業(yè)平臺(tái)排名，還可以委托第三方定期對(duì)融媒體中心平臺(tái)建設(shè)、內(nèi)容生產(chǎn)、傳播點(diǎn)擊等情況進(jìn)行綜合評(píng)估，科學(xué)精準(zhǔn)制定考核目標(biāo)和指標(biāo)權(quán)重，發(fā)揮績(jī)效考核的指揮棒作用，引領(lǐng)事業(yè)的發(fā)展方向。通過(guò)強(qiáng)化體制機(jī)制保障，用好全媒體人才，既要守住陣地底線，又能激發(fā)創(chuàng)新活力，為加強(qiáng)全媒體傳播體系建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐。

　　調(diào)研組組長(zhǎng)：龔榮生系江西廣播電視臺(tái)（集團(tuán)）黨委書(shū)記、臺(tái)長(zhǎng)、董事長(zhǎng)；調(diào)研組成員：王志奇系江西廣播電視臺(tái)總編室主任，陳道生系江西廣播電視臺(tái)圖文影像中心副主任，趙洪潭系江西廣播電視臺(tái)總編室主任記者

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